Kriisiviestintä Lukkarissa

Kriisit ovat erilaisia ja erikokoisia. Näitä ohjeita voi soveltaa tilanteen mukaan etenkin paikallisten onnettomuuksien sattuessa.

Pyydä apua

Kirkon viestintä hoitaa kirkon valtakunnallista kriisiviestintää ja konsultoi seurakuntia paikallisissa kriiseissä. Katso yhteystiedot SakastistaLinkki avautuu uudessa välilehdessä

Verkkosivujen kanssa auttaa Lukkarin käyttötuki arkisin klo 8-16 Itsepalvelupisteen kautta.Linkki avautuu uudessa välilehdessä

Lukkarin tekijät Facebook-ryhmässäLinkki avautuu uudessa välilehdessä saat apua ja vinkkejä muilta Lukkaria käyttäviltä seurakuntien työntekijöiltä ja käyttötuelta.

Pikaohjeet kriisiviestintään Lukkarissa

  • Etusivun kuvan sisältökenttää soveltuu hyvin kriisiviestintään. Etusivun sisältökenttään voit lisätä lyhyen viestin ja linkittää tarvittaessa erikseen luodulle info-sivulle jossa kerrotte kriisistä enemmän sivuston vierailijalle. 
  • Etusivun laatikko voi käyttää kriisiviestinnässä vaihtamalla Päivän sana kriisiviestiksi. Ohje: Laatikon käyttö kriisiviestinnässä
  • Etusivun kuva kannattaa vaihtaa vastaamaan paikkakunnan tunnelmaa. Kuvan voi vaihtaa päätoimittajan oikeuksilla: Työkalut-valikko > Pääkuvan vaihtaminen. Sopiva vähintään 1900 pikseliä leveä kuva lisätään sivuille omalta koneelta. Alla vaihtoehtoja jos omaa kuva ei ole. Klikkaa hiiren oikean puolesta nappia linkin päällä ja tallenna kuva omalle koneelle.
  • Jos päivän sanan teksti on sopimaton tilanteeseen, pyydä Lukkari-tuestaLinkki avautuu uudessa välilehdessä että laatikko poistetaan näkyvistä. Katso tulevien päivien tekstit.Linkki avautuu uudessa välilehdessä
  • Lisää kriisiin liittyvät tapahtumat tapahtumakalenteriin.
  • Linkitä etusivun vasempaan reunaan kriisiin liittyviä linkkejä. Karuselli voi olla syytä tyhjätä, jolloin linkkilistan linkit nousevat kärkeen (riippuu tilanteesta). Linkkilistalle voi antaa myös tilanteeseen sopivan otsikon. Kriisiin liittyviä linkkejä voi olla esim.
    • Suruhartauden tai muun tilanteeseen liittyvän tapahtuman linkki tapahtumakalenteriin.
    • Paikallinen keskusteluapu, jonka tiedot kannattaa päivittää Apua ja tukea -osion pääsivulle ja linkittää etusivulle.
    • Rukous, hartausteksti tai esim. papin sanat sureville. Teksti kannattaa luoda alasivuksi Apua ja tukea -osioon.
    • Kirkon keskusteluavun linkki, joka löytyy yhteisistä linkeistä hakusanalla "keskusteluapu".
  • Muista, että etusivu ei ole ainut reitti hakea tietoa seurakunnasta.
    • Varmista, että Apua ja tukea -osio vastaa myös niihin tarpeisiin, mitä tilanteisiin liittyy. Googlamalla kävijät saattavat tulla suoraan Apua ja tukea -osioon, eikä etusivulle.
    • Hyödynnä sosiaalista mediaa tapahtumaviestinnässä.
  • Muista myös päivittää kriisiin liittyvät sisällöt pois sivustolta kun tilanne on ohi.